返金条件・返品・キャンセルについて

Cancellation Policy

返金条件・キャンセルについて

当イベントのチケットをご購入いただく前に、以下の注意事項を必ずご確認ください。

チケット購入後のキャンセル・変更について

当イベントは雨天決行・荒天中止です。

雨天の場合でも、通常の雨や小雨程度であれば開催いたします。

ただし、荒天、台風、警報発令、雷、強風、その他の悪天候等により、お客様、出演者、スタッフ等の安全を確保することが困難であると主催者が判断した場合は、イベントを中止する場合があります。

イベントの開催可否については、主催者が気象状況、会場の状況、安全面等を総合的に考慮して判断します。

主催者の判断により荒天等を理由としてイベントを中止した場合、購入済みのチケット代金を返金いたします。

返金方法、返金対象額および返金手続き等については、イベント公式サイトまたはチケット購入時に登録されたメールアドレス宛にご案内します。

なお、返金の対象は原則としてチケット代金とし、会場までの交通費、宿泊費、駐車場代、その他イベント参加のために発生した費用については、返金・補償の対象となりません。

荒天等によるイベント中止を決定した場合は、イベント公式サイト、公式SNS等を通じてお知らせします。

開催当日に天候が急変した場合など、イベント開始後に中止となる場合があります。

イベント開始後に中止となった場合の返金については、開催状況や中止のタイミング等を考慮し、主催者が決定します。

天候、災害、出演者の都合、その他やむを得ない事情により、イベントの出演者、内容等を変更する場合があります。

購入後の電子チケット、QRコード等を紛失した場合、原則として再発行いたしません。

購入時に登録されたメールアドレスやチケット情報は、イベント当日まで大切に保管してください。

スマートフォンの機種変更、メールの削除等によりチケットが確認できなくなった場合も、再発行できない場合があります。

購入したチケットを営利目的で第三者に転売することは禁止します。

転売または不正な方法で取得されたチケットについては、無効とし、入場をお断りする場合があります。

また、転売等によって生じたトラブルについて、主催者は一切の責任を負いません。

以下の場合には、入場をお断りする場合があります。

この場合、チケット代金の返金はいたしません。

主催者が返金を行う場合は、主催者が指定する方法および期間に従って手続きを行ってください。

返金に必要な情報については、購入時に登録されたメールアドレス等へご案内します。

返金処理の完了後、実際にクレジットカードへ返金が反映されるまでの期間は、ご利用のカード会社等によって異なる場合があります。

チケットの購入、返金、キャンセル等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

運営者：Tune Up FES実行委員会
メールアドレス：zaoba.tuneup.fes@gmail.com

※お問い合わせの際は、購入時のお名前、メールアドレス、注文番号等をご記載ください。

TICKET

ー　入場方法　ー

⚠️ 紙チケットの発送はいたしません。チケット購入完了メール画面を持参し入口で提示してください。

【当日入場チケット料金】※会場入口にて販売

大人：¥1,500　小中学生：¥500